Envío gratis a todo México
Todos nuestros envíos dentro de la República Mexicana son gratuitos, sin monto mínimo de compra.
• Preparamos y enviamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
• La entrega tarda de 3 a 5 días hábiles después del envío, según tu ubicación.
• Las zonas extendidas o de difícil acceso pueden tardar de 1 a 3 días hábiles adicionales.
• Los pedidos pagados en efectivo (por ejemplo, en OXXO) se preparan una vez que se acredita el pago.
• Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.
Enviamos con paqueterías nacionales como Estafeta, DHL, FedEx o Paquetexpress, a través de Skydropx. En cuanto tu pedido salga, te enviaremos un correo con tu número de guía y el enlace para rastrearlo.
Revisa que tu dirección esté completa y correcta (calle, número, colonia, código postal, ciudad y referencias). Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible, antes de que el pedido sea enviado. Si un paquete regresa por una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para reenviarlo; en ese caso el reenvío podría tener costo.
Paquete dañado o incompleto
Si tu paquete llega dañado o le falta algo, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a alunapetmx@hotmail.com o al WhatsApp 81 4635 9598. Incluye tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Te enviaremos un reemplazo sin costo.
Por ahora solo realizamos envíos dentro de México.